প্রশ্নগুলো কেন আসে আর আমরা কীভাবে উত্তর দিই
নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্রথমবার জমা দিলে কিছু প্রশ্ন থাকবেই — এটা স্বাভাবিক। আমরা দেখেছি বাংলাদেশের বেশিরভাগ ভিজিটর জানতে চান মোবাইল ওয়ালেট থেকে টাকা কত দ্রুত অ্যাকাউন্টে আসে, উত্তোলনের জন্য কোন ভেরিফিকেশন লাগে, আর ফোন থেকে লগইন করতে OTP কোথায় পাঠানো হয়। আমরা এই পেজে সেই রিয়েল প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে তোমাকে আলাদা করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে না হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার
সময় নাম্বার দিয়ে OTP নিশ্চিত করলেই ব্যালেন্স দেখা যায়; এরপর bKash বা Nagad অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নাম্বারে পাঠাও, পিন দাও, কনফার্ম করো — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা একবার আইডি চেক করি যাতে একই অ্যাকাউন্ট থেকেই টাকা যাচ্ছে তা নিশ্চিত হতে পারি। এই পুরো ফ্লো আমরা মোবাইল স্ক্রিনের জন্য বানিয়েছি কারণ বেশিরভাগ সময় তুমি ফোন
থেকেই ঢুকবে। যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পাও তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করো — দুটোই দিনরাত চালু থাকে।
- bKash
- Nagad
- Rocket